Die Supportprozesse wurden frühzeitig abgestimmt und werden bereits seit zwei Jahren genutzt und optimiert. Ebenso wurden umfangreiche Tests mit den IT-Anwendungen durchgeführt, um Fehler und Probleme frühzeitig zu erkennen und zu beheben. Vor und nach dem Stichtag im Mai 2022 wird es zusätzlich eine sogenannte „Frozen Zone“ geben, um Ausfälle durch Wartungen und Pflege der IT-Anwendungen zu vermeiden.